A Estância 11 respeita sua privacidade e valoriza a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos e utilizamos informações em nossa loja, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao se cadastrar, entrar em contato ou realizar uma compra, podemos coletar informações como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço. Esses dados são utilizados para processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar entregas e prestar atendimento.

Caso sejam enviados arquivos para uma personalização, eles serão utilizados para atender à solicitação e administrar o respectivo pedido.

USO DAS INFORMAÇÕES E COMUNICAÇÕES

Utilizamos seus dados para viabilizar sua compra, acompanhar pagamentos, informar o andamento dos pedidos, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

O tratamento ocorre conforme a finalidade e a base legal aplicável, incluindo a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais.

Mediante seu consentimento, também poderemos enviar novidades, coleções e promoções da Estância 11. Você poderá cancelar essas comunicações a qualquer momento pelo recurso disponível nas mensagens ou pelos nossos canais de atendimento.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não comercializamos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar as informações necessárias com a plataforma da loja, parceiros responsáveis pela produção, intermediadores de pagamento, serviços de prevenção a fraudes, transportadoras e fornecedores de tecnologia envolvidos no atendimento ao seu pedido.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nossa loja pode utilizar cookies para permitir o funcionamento do site, manter informações do carrinho e facilitar sua navegação.

Conforme os recursos habilitados na plataforma e suas escolhas, também poderão ser utilizados cookies de análise e publicidade. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para essas finalidades.

Você poderá gerenciar os cookies pelas configurações do navegador e pelas ferramentas de preferência disponibilizadas no site. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

Seus dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política, considerando também obrigações legais e o exercício regular de direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção das informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação.

Também poderá revogar seu consentimento. A exclusão de informações observará as hipóteses de conservação previstas em lei, como as relacionadas a obrigações fiscais e ao exercício regular de direitos.

Para sua segurança, poderemos solicitar a confirmação de sua identidade antes de atender a uma solicitação.

FALE COM A ESTÂNCIA 11

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no rodapé da nossa loja: www.estancia11.com.br.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações na operação da loja ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 31 de outubro de 2026.